Win10打印机服务器脱机，核心解决思路是先分清是服务器端脱机还是客户端连接异常，再针对Print Spooler服务、网络发现和驱动状态逐一排查，绝大多数情况下不需要重装系统。
打印机在Win10环境下显示服务器脱机，是一种常见但容易让人头疼的状态，明明打印机就在旁边，任务队列却卡住不动，所有打印任务堆积成“文档待打印”，这里先把脱机分成两类：物理链路没问题但状态显示脱机，和局域网内打印机服务器本身掉线，下面按优先级拆解,每一步都给出具体的操作路径。
先判断Win10打印机服务器脱机是“假脱机”还是“真掉线”
观察打印机面板和电脑右下角提示
如果打印机屏幕亮着，但Win10系统托盘提示打印机脱机，大概率是驱动与系统之间的通信中断，此时先别急着拔线，右键点击任务栏右下角的打印机图标，打开“查看正在打印的内容”，在菜单栏找到“打印机”选项，把“脱机使用打印机”前面的勾选去掉。
这是最轻量级的修复方式，大概能解决三成左右的临时性脱机问题，如果取消后几秒内再次自动勾选，说明系统底层服务已经卡死,需要重启打印后台服务。
重启Print Spooler服务是解决Win10打印机服务器脱机的核心步骤
这个操作不会影响任何已安装的驱动，只是让系统重新加载打印队列,操作路径如下：
- 按
Win + R组合键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表里找到 Print Spooler（打印后台处理程序）。
- 右键点击，选择“重新启动”，重新启动”是灰色不可用状态，先点“停止”，再点“启动”。
- 重启后打开“此电脑”，进入路径
C:WindowsSystem32spoolPRINTERS,把里面的缓存文件全部清空。
清理缓存文件有个前提，Print Spooler服务必须处于停止状态，否则文件被占用删不掉，删除后再次回到服务窗口启动Print Spooler,然后重新发送打印任务试试。
局域网打印机服务器脱机状态下的常规排查路径
在办公环境下，打印机通常连接在一台固定的主机上共享给其他电脑使用，这类Win10打印机服务器脱机问题,需要分两端来处理。
服务器端检查共享设置和睡眠策略
连接打印机的服务器主机，先确认是否开启了共享，打开“设置 -> 蓝牙和其他设备 -> 打印机和扫描仪”，选中目标打印机，点击“管理 -> 打印机属性 -> 共享”选项卡，确认“共享这台打印机”已勾选,并且共享名不要包含中文和特殊符号。
然后重点检查电源管理策略
，很多主机会因为长时间待机自动断开USB接口供电,导致打印机直接掉线。
- 打开“控制面板 -> 硬件和声音 -> 电源选项 -> 编辑计划设置”。
- 点击“更改高级电源设置”。
- 找到“USB设置 -> USB选择性暂停设置”，设置为“已禁用”。
- 同时检查“硬盘”选项里的“在此时间后关闭硬盘”，改为“0”（永不）。
Win10的快速启动功能也会导致服务器端硬件驱动加载不完整，建议在“控制面板 -> 电源选项 -> 选择电源按钮的功能”里，点击“更改当前不可用的设置”，取消“启用快速启动”的勾选,然后重启服务器主机。
客户端检查网络发现和凭据
客户端电脑无法看到共享打印机，先确认局域网网络配置文件是否是“专用网络”，Win10默认会频繁切换网络发现状态,导致同一局域网的打印机不显示。
- 打开“设置 -> 网络和 Internet -> 状态”，点击“属性”。
- 确认网络配置文件为“专用网络”，确保“网络发现”和“文件和打印机共享”均已开启。
- 按
Win + R输入\服务器IP地址回车，看能否访问到共享打印机，如果提示输入凭据,需要确认服务器端Guest账户是否启用。
如果通过IP地址能看到打印机但添加后仍然是脱机状态，建议手动添加端口,操作路径：
- 在客户端打开“设置 -> 蓝牙和其他设备 -> 打印机和扫描仪 -> 添加设备”。
- 选择“我需要的打印机不在列表中”。
- 选择“使用TCP/IP地址或主机名添加打印机”,输入服务器内网IP。
- 驱动选择时，如果列表里没有对应型号，点击“从磁盘安装”,选择从服务器获取的驱动文件。
- 添加完成后，右键新打印机，进入“打印机属性 -> 端口”，确认端口前面勾选的是你刚创建的Standard TCP/IP端口。
Win10打印机脱机无法打印，驱动重装要分两步走
如果前面服务重启和网络检查都做完了，打印任务还是提示脱机，多半是驱动内核与系统补丁冲突，近年来Win10每次大版本更新后，打印驱动掉线的反馈都比较集中，此时需要彻底卸载驱动，而不是简单“更新驱动”。
清理旧驱动残留文件
按 Win + X 选择“设备管理器”，展开“打印队列”，右键打印机设备选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”。
然后打开打印服务属性，禁用“打印服务”相关组件的自动重启，这里有一个关键细节：卸载驱动后必须重启电脑，不重启直接安装新驱动，新旧驱动文件会叠加,反而更容易触发脱机。
安装驱动时使用“以管理员身份运行”
很多Win10打印机服务器脱机无法打印的根因，是驱动安装时权限不足，导致系统服务无法正确加载驱动端口，安装驱动时，右键安装包选择“以管理员身份运行”，并确认安装路径在C盘默认目录，不要安装在非系统分区。
部分老款打印机型号在Win10下需要安装兼容模式,具体操作：
- 右键驱动安装包 -> 属性 -> 兼容性。
- 勾选“以兼容模式运行这个程序”，选择“Windows 7”。
- 安装完成后不要立即打印,先重新启动一次电脑再测试。
进阶排查：Win10打印机服务器脱机与SMB协议回退问题
系统之间共享打印机的通信依赖SMB协议，Win10版本更新后，早期SMB1协议默认被禁用，而部分老旧打印机的共享组件仍依赖SMB1，这会导致网络客户端能看到打印机但发送任务后打印机毫无反应，状态持续显示“脱机”。
检查SMB1是否被禁用
以管理员身份打开PowerShell,输入以下命令：
Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol | Select-Object State
如果显示状态为“Disabled”，且打印机型号是2015年以前的旧款，可以考虑启用SMB1,启用命令：
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol
启用需要重启电脑，同时会修改组策略中的“LAN Manager身份验证级别”，这里有一个例外情况：如果打印机驱动是网络版而非共享版，不建议开启SMB1，安全风险大于收益，建议优先确认打印机是否支持Web配置界面，直接通过IP访问打印机后台，查看连接协议状态,能避免不必要的SMB协议调整。
检查与Win10打印机服务器脱机相关的防火墙入站规则
Windows防火墙更新后偶尔会重置打印相关的入站规则，Win10系统在启用“公用网络”配置文件时，放行打印服务的规则可能被限制,手动添加放行规则的方式如下：
- 控制面板 -> Windows Defender防火墙 -> 高级设置 -> 入站规则 -> 新建规则。
- 选择“端口”，协议选“TCP”，特定本地端口输入
139, 445, 631。 - 选择“允许连接”，配置文件勾选“域”、“专用”、“公用”三项。
- 规则命名随意，打印机共享放行”。
需要说明的是，631端口通常对应IPP协议，如果你用的打印机是纯USB连接共享，只需要放行139和445即可，很多用户因为不清楚这点,多开放了端口反而增加安全风险。
应对Win10打印机服务器脱机不打印的备用方案：重置网络栈
如果服务器和客户端的网络配置改动了较多项，仍无法解决脱机问题，可以尝试用命令行重置网络组件到默认状态，这个操作不影响个人文件和已装软件，但会清空所有已保存的Wi-Fi密码,适合作为备用方案。
- 管理员身份打开命令提示符,依次执行以下命令：
net stop spooler netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns net start spooler
执行完毕后重启电脑，再重新添加共享打印机，在执行 net stop spooler 前,确保所有打印队列已清空。
Win10打印机服务器脱机排除硬件故障的最后一道判断
软件层面排查到这一步，如果打印机仍然显示脱机,需要判断网口或USB接口是否进入异常休眠状态。
测试打印机Web后台能否访问
打印机接在局域网内，可以直接在浏览器输入打印机IP地址，如果能打开后台页面，说明打印机网卡正常，问题在电脑端配置，打不开后台页面，则是打印机本身网络模块掉线,需要断电重启打印机。
USB连接场景下互换接口
USB连接场景下，如果打印机在“设备管理器”中显示正常但打印任务不执行，尝试把USB线从主机背板拔下，换到另一个USB接口，同时拔掉打印机电源线等待两分钟后重新通电，这个操作能重置打印机主板上的静电,尤其在干燥季节效果明显。
行业共识认为，长时间通电使用且从不重启的打印机，其内部缓存空间会被残留任务填满，进而拒绝接收新任务并显示“脱机”，定期断电重启打印机本身,能规避不少不必要的排障时间。
常见问题
Win10打印机服务器脱机后，重启电脑能否自动恢复？
部分情况下可以，因为重启会重置Print Spooler服务以及相关网络接口，但如果是驱动冲突引起的脱机，重启后仍会再次出现脱机提示,需要按照上述服务重启和缓存清理步骤处理。
打印机显示脱机，但打印时设备本身在工作，怎么解释？
这种情况多数是Win10系统托盘图标的状态刷新滞后，打开“打印管理”工具，在“打印机 -> 端口”里勾选“启用双向支持”，让系统能实时读取打印机状态，若打印机不支持双向通信，可在打印机属性中取消勾选“启用双向支持”，关闭状态回读功能,让系统不再误判。
局域网内其他电脑打印正常，只有Win10客户端显示脱机？
先检查该客户端的IP地址是否为静态地址，如果由DHCP分配，租约过期后打印机分配给本机的端口会失效，建议将客户端电脑IP设置为保留地址，或者重新在打印机端口配置中输入服务器当前IP,重选端口类型。
首发原创文章，作者：王坚，如若转载，请注明出处：https://test.idctop.com/article/596056.html
